今日は外出予定があるため事務所移転作業は一旦中断です。

自宅でHPの修正などしています。

 

さて、昨日、訪問看護ステーションを経営されている方とお話をしていました。

利用者の方と看護師さんとの間でトラブルになることがあり、その際にどう対処したらよいかということに話が及びました。

そこでその方が仰っていたのは「クレーム対応するときに顧問弁護士がいたら話が進めやすいんだよなぁ。」ということです。

 

これには2つの含意があるのではないかと思います（というか話を進めていったらそのような結論になりました。）。

 

1つには、クレームが訴訟に至った場合でも顧問弁護士がついていればきちんと対応してくれるという意味です。

これはよくある用心棒としての顧問弁護士のことを言っています。

 

もう1つが、会社の方が利用者さんと話をするにあたって、事前に顧問弁護士と打合せを行い、法的に問題がない対応であることを確認することができるという安心感が得られるということです。

 

私の理想とする顧問弁護士像としては後者のほうです。

何かしら動く前にご相談を頂き、ベストな対応を協議させて頂くことが会社にとって一番メリットが大きくなるのではないかと考えています。

 

用心棒としてではなく、ビジネスパートナーとしての顧問弁護士のサービスをこれからも拡充させていきたいと思います。

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