（本記事は平成28年6月8日にFBページに投稿されたものです。）
弁護士という無形資産を提供する仕事をしているとよく思うのですが、コストをお客様にわかって頂くことの重要性を感じます。
もちろん、商売ですので利益部分を乗せるのは当然ですし、利益を乗せないのは逆に事業として間違っていると思うのですが、なぜこの値段だ、ということについては説明義務を果たすことが必要だと思います。
例えば、タイムチャージでいくらであるかということは示しても、その単価がどうやって決まったのかは示していないことが通常です。
しかしお客様がそれで納得するかというとそうではありません。
その先に立つところまでの説明ができるような準備を心掛けることが必要だと思いますが、士業でそこまで価格の妥当性を説明できる人は多くないと思います。
納得感のある価格設定が営業に重要なことは看過できないところです。
今日は短めに。
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